นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

อัปเดตครั้งสุดท้าย: 18 มิถุนายน 2026

ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าจาก APODU เราหวังว่าท่านจะรู้สึกมั่นใจเมื่อเลือกเครื่องประดับจาก apodu.com.

## ผลตอบแทน

คุณสามารถขอคืนสินค้าภายใน 3 วันนับจากวันที่รับสินค้าได้ เพื่อให้มีสิทธิ์คืนสินค้า สินค้าต้องยังไม่ถูกใช้ ยังไม่ถูกสวมใส่ ไม่มีความเสียหาย และต้องคืนมาในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมด้วยป้าย แท็ก บัตร และอุปกรณ์เสริมทั้งหมด.

เพื่อเหตุผลด้านสุขอนามัยและความปลอดภัย ต่างหูและเครื่องประดับที่เจาะหูสามารถคืนได้เฉพาะในกรณีที่ยังไม่เปิดใช้ ยังไม่ได้สวมใส่ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมที่ปิดผนึกอย่างสมบูรณ์ เว้นแต่สินค้าจะมาถึงในสภาพเสียหายหรือมีข้อบกพร่อง.

## สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

สินค้าต่อไปนี้ไม่สามารถคืนได้ เว้นแต่จะได้รับมาในสภาพเสียหายหรือมีข้อบกพร่อง:

– สินค้าที่ปรับแต่งตามความต้องการ ลูกค้า หรือผลิตตามสั่ง

– สินค้าขายครั้งสุดท้าย หรือบัตรของขวัญ

– สินค้าที่มีร่องรอยการใช้งาน น้ำหอม เครื่องสำอาง รอยขีดข่วน การดัดแปลง หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นหลังการส่งสินค้า

– ต่างหูหรือเครื่องประดับที่เจาะหู ซึ่งเคยถูกเปิดหรือสวมใส่แล้ว

## วิธีเริ่มการคืนสินค้า

เพื่อเริ่มกระบวนการคืนสินค้า โปรดติดต่อเราที่ contact@apodu.com พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ สินค้าที่คุณต้องการคืน และเหตุผลของการขอคืนสินค้า หากสินค้าได้รับมาในสภาพเสียหายหรือมีข้อบกพร่อง โปรดแนบภาพถ่ายที่ชัดเจนของสินค้าและบรรจุภัณฑ์มาด้วย.

สินค้าที่ส่งคืนโดยไม่ได้รับอนุญาตก่อนอาจไม่ได้รับการรับคืน.

## ค่าส่งคืนสินค้า

ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าส่งสินค้าคืน เว้นแต่การคืนสินค้าเกิดจากความผิดพลาดของเรา เช่น สินค้าผิดรุ่น เสียหาย หรือมีข้อบกพร่อง เราแนะนำให้ใช้บริการส่งสินค้าที่สามารถติดตามได้ เนื่องจากเราไม่สามารถรับประกันการรับสินค้าคืนได้.

ค่าส่งเดิม ค่าภาษีนำเข้า ภาษี และค่าใช้จ่ายศุลกากรอื่นๆ ไม่สามารถคืนได้ เว้นแต่ตามข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง.

## การคืนเงิน

หลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ท่านส่งคืนแล้ว เราจะแจ้งให้ท่านทราบว่าคำขอคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ เงินคืนที่ได้รับการอนุมัติจะถูกโอนกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิม โปรดรอประมาณ 5-10 วันทำการจนกว่าเงินคืนจะปรากฏในบัญชีของท่าน ซึ่งระยะเวลาอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่าน.

หากสินค้าที่ส่งคืนมาอยู่ในสภาพที่ไม่เป็นไปตามนโยบายนี้ เราอาจปฏิเสธการคืนเงินหรือคืนเงินเพียงส่วนหนึ่ง.

## ตลาดแลกเปลี่ยน

วิธีที่เร็วที่สุดในการเปลี่ยนสินค้าคือส่งสินค้าเดิมคืน และสั่งซื้อสินค้าใหม่หลังจากที่การคืนสินค้าได้รับการอนุมัติแล้ว หากท่านได้รับสินค้าผิดหรือสินค้ามีข้อบกพร่อง โปรดติดต่อเราที่ contact@apodu.com และเราจะช่วยแก้ไขปัญหาให้ท่าน.

## การเปลี่ยนแปลงและยกเลิกคำสั่งซื้อ

หากท่านต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุดที่ contact@apodu.com เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการดำเนินการหรือส่งออกไปแล้ว เราอาจไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อนั้นได้.

## ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าและการคืนเงิน โปรดติดต่อเราที่ contact@apodu.com.