返品・返金に関する方針

最終更新日：2026年6月18日

APODUをご利用いただき、誠にありがとうございます。apodu.comでジュエリーをお選びいただく際、お客様に安心してご利用いただけるよう努めております。.

## 収益

ご注文商品のお届けから3日以内であれば、返品をご依頼いただけます。返品の対象となるには、商品が未使用・未着用で、破損がなく、すべてのタグ、カード、付属品が揃った状態で、元の梱包に入れてご返送いただく必要があります。.

衛生上および安全上の理由により、イヤリングやピアスなどのジュエリーは、未開封・未使用で、元の密封されたパッケージに入った状態である場合に限り返品が可能です。ただし、商品が破損または欠陥のある状態で届いた場合はこの限りではありません。.

## 返品不可の商品

以下の商品は、破損や欠陥がある場合を除き、返品できません：

– カスタマイズ品、オーダーメイド品、または受注生産品

– 返品不可の商品またはギフトカード

– 使用による傷み、香水や化粧品の付着、傷、改造、または配送後に生じた損傷が見られる商品

– 開封済み、または着用済みのイヤリングやピアスなどのジュエリー

## 返品の手順

返品をご希望の場合は、ご注文番号、返品希望の商品、および返品理由を明記の上、contact@apodu.com までご連絡ください。商品が破損または欠陥のある状態で届いた場合は、商品および梱包の状態がはっきりわかる写真を添付してください。.

事前の承認なしに返送された商品は、受け付けられない場合があります。.

## 返品送料

商品が間違っていたり、破損していたり、欠陥があったりするなど、当社の過失による返品でない限り、返送料はお客様のご負担となります。返送された荷物の受領を保証することはできませんので、追跡可能な配送サービスをご利用いただくことをお勧めします。.

適用される法律で義務付けられている場合を除き、当初の送料、関税、税金、およびその他の通関手数料は返金されません。.

## 返金

返品商品を受領・検品した後、返金の承認可否についてご連絡いたします。承認された返金は、元の支払い方法を通じて行われます。返金が反映されるまで、ご利用の銀行や決済サービスプロバイダーにより異なりますが、5～10営業日ほどお時間をいただく場合がございます。.

本ポリシーに準拠しない状態で商品が返品された場合、当社は返金を拒否するか、一部返金を行うことがあります。.

## 取引所

商品を交換する最も手っ取り早い方法は、元の商品を返品し、返品が承認された後に新しい注文を行うことです。間違った商品や不良品が届いた場合は、contact@apodu.com までご連絡ください。問題の解決をお手伝いいたします。.

## 注文の変更およびキャンセル

ご注文の変更やキャンセルをご希望の場合は、お早めにお問い合わせください（contact@apodu.com）。ご注文が処理済み、または発送済みの場合は、変更やキャンセルをお受けできない場合がございます。.

## お問い合わせ

返品・返金に関するご質問は、contact@apodu.com までお問い合わせください。.